Allgemeine Geschäftsbedingungen betreffend Abonnemente, Aufschaltpakete und Supportdienstleistungen von onlineplan.net innerhalb der Schweiz und der EU
1. Anwendbarkeit und Umfang
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen onlineplan.net (nachfolgend «wir» genannt) und dem Kunden (nachfolgend «Kunde» genannt) für Dienstleistungen und Abonnemente mit digitalem Inhalt (nachfolgend «Abonnements» genannt), die über unsere Website [www.onlineplan.net gebucht werden.
Die Website onlineplan.net und der Online-Vertrieb der Abonnemente und die Erbringung der Dienstleistungen sind alles Leistungen die betrieben werden durch:
praxisplan GmbH
Im Chaltacher 5
8162 Steinmaur
info@onlineplan.net
Nachfolgend wird stellvertretend für die juristische Person praxisplan GmbH immer die Marke onlineplan.net genannt.
Mit dem Kunden abgeschlossene Einzelvereinbarungen gehen den vorliegenden AGB vor. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
onlineplan.net behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigen AGB ist beim Abschluss eines Abonnements das Datum des Erstabschlusses. In den Folgejahren des Abonnements gelten die jeweils bei jährlichem Abonnementsbeginn geltenden AGBs.
Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie einen verbindlichen Abonnementsvertrag unter Einschluss der damit einmalig verbundenen Aufschaltgebühr abgeben. Durch die verbindliche Bestellung unserer Produkte (Abonnementsvertrag) erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden und erklären, dass Sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, und mindestens 18 Jahre alt sind.
2. Digitale Produkte
Auf onlineplan.net werden folgende digitale Produkte angeboten: Jahresabonnemente mit den dazugehörigen einmaligen Aufschaltpaketen gemäss Auswahl des Kunden. Der Kunde erklärt sich mit den online publizierten Preisen zuzüglich dem aktuell gültigen Mehrwertsteuersatz einverstanden. Ebenso zeigt sich der Kunde bei Inanspruchnahme von Supportdienstleistungen die über 5 Minuten beanspruchen mit dem aktuellen Beratungstarif von CHF 100.00 pro Stunde einverstanden. Abgerechnet wird im 5-Minutentakt. Der Kunde wird durch uns informiert, ab welchem Zeitpunkt die Beratung kostenpflichtig ist. Allgemeine Geschäftsbedingungen betreffend die Dienstleistungen von onlineplan.net
3. Abschluss eines Abonnementsvertrages
Die Darstellung der Dienstleistungen von onlineplan.net auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt zu abonnieren. onlineplan.net behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Abonnemente selbst wie auch die Inhalte, wie z.B. Darstellungen, Funktionalitäten, Preise und die Beschreibungen zu unseren Abonnementen, jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Abbildungen, Bilder, Videos, Broschüren, Werbung und andere Informationen im Zusammenhang mit unseren Abonnementen und Dienstleistungen dienen lediglich zu Informationszwecken und sind für onlineplan.net nicht bindend.
Der Kunde kann über unsere Homepage die ausgewählten Abonnemente und Dienstleistungspakete verbindlich bestellen. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde uns das unterschriebene Antragsformular per E-Mail oder per Post zukommen lässt. Darauf hat der Kunde bestätigt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung akzeptiert hat.
Eine Auftragsbestätigung wird dem Kunden per E-Mail zugesandt. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die Daten Ihres Abonnements. Die Zugangsdaten zur Plattform onlineplan.net folgen ebenfalls per E-Mail innert 48 Stunden.
Jeder kommerzielle Vertrieb oder Weiterverkauf unserer Abonnemente ist strengstens untersagt.
4. Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen
onlineplan.net kann nicht für die unterbruchsfreie Verfügbarkeit seiner Dienstleistungen garantieren. Wir versichern aber, dass wir alles in unserer Macht stehende unternehmen, um für einen möglichst unterbruchsfreien Betrieb unserer Plattform zu sorgen. Für Sach- und Rechtsmängel im Zusammenhang mit der Leistungserbringung von Drittanbietern haftet onlineplan.net nicht. onlineplan.net tritt alle uns zustehenden Ansprüche von Drittanbietern an unsere Kunden ab.
5. Preise und weitere Kosten
Unsere Abonnemente und Paket- und Dienstleistungspreise entsprechen denjenigen, die auf der Website angegeben sind. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) oder in Euro, soweit anwendbar angegeben und enthalten noch nicht die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) Der Preis Ihrer Bestellung, einschliesslich aller allfälligen Nebenkosten und der für das jeweilige Land zu bezahlenden MwSt., ist auf dem Antragsformular enthalten.
Mit der verbindlichen Bestellung erklären Sie, dass Sie mit dem Preis für die bestellten Produkte einverstanden sind. Nach der verbindlichen Bestellung kann der Preis nicht mehr angepasst werden.
Der Kunde zahlt bei Inanspruchnahme von Supportdienstleistungen die über 5 Minuten beanspruchen den aktuellen Beratungstarif von CHF 100.00 pro Stunde. Abgerechnet wird im 5-Minutentakt. Der Kunde wird durch uns informiert, ab welchem Zeitpunkt die Beratung kostenpflichtig ist.
onlineplan.net behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Abgabe der verbindlichen Bestellung angebotenen Preise verrechnet. Eine Veränderung der Abonnementsgebühr wird mindestens 2 Monate vor der Erneuerung des Abonnements angekündigt. Der Kunde hat somit 30 Tage Zeit, sich die fristgerechte Kündigung (1 Monat vor Abonnementsende) zu überlegen und zu kündigen. Allgemeine Geschäftsbedingungen betreffend die Dienstleistungen von onlineplan.net
6. Zahlungsbedingungen/Bonitätsprüfung
Die Bestellungen werden grundsätzlich innert 30 Tagen zur Zahlung fällig.
Der Kunde erhält zur Bezahlung eine Rechnung, die immer nur per E-Mail zugestellt wird. Bei Wunsch einer Briefzustellung wird eine Gebühr von CHF 5.00 erhoben. onlineplan.net ist berechtigt, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben.
Die Zahlung hat unter Verwendung des Einzahlungsscheins innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu erfolgen. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, ist onlineplan.net berechtigt, eine erste kostenlose Mahnung per E-Mail zu versenden unter Angabe einer Zahlungsfrist von 7 Tagen. Sollte diese 2. Zahlungsfrist ungenutzt verstreichen, behält sich onlineplan.net das Recht vor, den Zugang zur Plattform zu sperren. Sollte die Einleitung einer Betreibung notwendig werden, werden wir eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von mindestens CHF 200.– erheben.
7. Lieferbedingungen
Sobald das ausgewählte digitale Abonnement kostenpflichtig gewählt wurde, erhält der Kunde innerhalb von maximal 10 Arbeitstagen die Bestätigung per E-Mail und mit separatem Mail die Zugangsdaten .
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die geeignete Hardware bereitzuhalten, damit das digitale Produkt verwendet werden kann. Eine Haftung von onlineplan.net für die Bereitstellung einer geeigneten Hardware durch den Kunden wird ausdrücklich ausgeschlossen.
8. Einräumung von Nutzungsrechten
Der Kunde kann die Nutzungsrechte an den digitalen Dienstleistungen entgeltlich erwerben und diese auf Endgeräten seiner Wahl nutzen. Für die Nutzung benötigt der Kunde die üblichen Systemvoraussetzungen. Etwaige anfallende Verbindungskosten sind vom Kunden an seinen Dienstanbieter gesondert zu vergüten. Die Einräumung der Nutzungsrechte wird erst wirksam, wenn der Kunde die vertraglich geschuldete Vergütung vollständig geleistet hat.
9. Urheberrecht bei digitalen Produkten
Die digitalen Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Sofern sich aus der Inhaltsbeschreibung auf onlineplan.net sich nichts anderes ergibt, räumt onlinplan.net dem Kunden das einfache, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht ein, diese zum ausschliesslich persönlichen Gebrauch gemäss Urheberrechtsgesetz in der jeweils angebotenen Art und Weise zu nutzen.
Dem Kunden wird gestattet, Hardkopien ausschliesslich für den eigenen persönlichen Gebrauch auf verschiedene lokale Speichergeräte zu speichern, zu kopieren oder auf Datenträger zu brennen. Jede weitergehende Verwendung, die über die eingeräumten Rechte hinausgeht, ist nicht gestattet. So ist es beispielsweise nicht gestattet, den Zugang Dritten zur Verfügung zu stellen oder für Dritte oder öffentlich zugänglich zu machen bzw. weiterzuleiten, im Internet oder in andere Netzwerke entgeltlich oder unentgeltlich einzustellen, die Dienstleistung nachzuahmen, weiterzuverkaufen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen. Allgemeine Geschäftsbedingungen betreffend die Dienstleistungen von onlineplan.net
10. Abonnement, Vertragsdauer, Kündigung
Abonnemente werden immer auf bestimmte Dauer abgeschlossen und sind nicht übertragbar. Im Normalfall beträgt diese Dauer 12 Monate. Im ersten Abonnementjahr erfolgt eine Verrechnung pro rata bis zum Ende des Kalenderjahres. Jedes Abonnement berechtigt den Kunden, falls nicht etwas anderes vereinbart wurde, zur uneingeschränkten Nutzung von bestimmten digitalen Dienstleistungen während der Laufzeit des Vertrags gemäss diesen AGBs. Per Ende November des laufenden Kalenderjahres erhält der Kunde eine Rechnung für die Verlängerung des Vertrags für das ganze folgende Kalenderjahr. Eine Kündigung ist onlineplant.net vor Ende des Kalenderjahres per E-Mail mitzuteilen. Mit der Kündigung erlischt die Zugriffsberechtigung auf Ende des laufenden Kalenderjahres. Erfolgt die Zahlung für die Abonnementsverlängerung nicht mindestens bis zum 10. Januar der neuen Abonnementsperiode erlischt die Zugriffsberechtigung per 31.1. des neuen, noch nicht bezahlten Abonnementsjahres.
Der Kunde verpflichtet sich bei einer Registrierung auf unserer Website, die überlassenen Zugangsdaten zum System sowie dazu eingerichtete Passwörter streng vertraulich und mit äusserster Sorgfalt zu behandeln. onlineplan.net behält sich vor, bei Entdecken der mehrfachen Benutzung von Zugangsdaten eines Einzelberechtigten die Nutzungsberechtigung unverzüglich zu beenden. Im Übrigen gelten die Bestimmungen zur Registrierung.
11. Haftung
onlineplan.net haftet bei Verletzung ihrer eigenen Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehungen für von ihr durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte und nachgewiesene Schäden. Für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für mittelbare und Folgeschäden wird eine Haftung, ob aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung oder aus einem anderen Grund, ausdrücklich ausgeschlossen. Als mittelbare Schäden gelten beispielsweise entgangener Gewinn, Vermögensschäden, Reputationsschäden, Schäden durch Computerviren oder Datenverlust aufgrund vorübergehender Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Verfügbarkeit der Leistungen von onlineplan.net. Darüber hinaus übernimmt onlineplan.net keine vertragliche oder ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch Hilfspersonen verursacht werden, die zur Erbringung der Leistung herangezogen werden.
Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs:
Bei Eintritt eines Ereignisses, welches ausserhalb unseres Einflussbereichs und unserer Kontrolle liegt (sog. höhere Gewalt), übernehmen wir keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verspätete Leistung jeglicher Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehung. Ein Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs liegt beispielsweise in folgenden Fällen vor:
bei Streiks, Sperren oder anderen industriellen Handlungen durch dritte Parteien, Invasionen, Terroristenanschläge, Krieg, Feuer, Explosionen, Stürmen, Fluten, Erdbeben, Epidemien, Pandemien, anderen Naturkatastrophen, oder das Versagen von öffentlichen oder privaten Kommunikationsnetzwerken.
Sollte es zu einem Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs kommen, das die Erfüllung unserer Pflichten innerhalb des Vertrags beeinflusst, werden wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt darüber informieren.
Vorbehaltlich des Vorstehenden beschränkt sich die Gesamthaftung nach diesen AGB, unabhängig des Grundes, und soweit gesetzlich zulässig, auf den Preis des Produkts, das der Kunde bei uns bestellt hat. Allgemeine Geschäftsbedingungen betreffend die Dienstleistungen von onlineplan.net
Es bestehen keine Ansprüche des Kunden auf Haftung, Wandlung, Schadenersatz oder andere Gewährleistung, die über die in diesen AGBs abschliessend aufgezählten Ansprüche hinaus gehen. Eine vorzeitige Vertragsaufhebung oder ein Vertragsrücktritt aus solchen Gründen ist ausgeschlossen.
12. Registrierung für ein Abonnement
Bei einer Registrierung eines Kundenkontos ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die für die Registrierung erforderlichen personenbezogenen Daten wahrheitsgemäss und vollständig angegeben werden. Der Kunde ist verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht unbefugten Dritten zugänglich zu machen. onlineplan.net sichert zu, alle Kundendaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
Wir behalten uns das Recht vor, registrierte Kunden, die gegen diese AGB oder Einzelvereinbarungen verstossen, zu ermahnen, zu sperren oder den Inhalt zu löschen oder zu ändern.
onlineplan.net ist nicht verpflichtet, die Registrierung oder die Bestellung eines Abonnements anzunehmen.
13. Reklamationen und Beschwerden
Wir legen grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sie können uns jederzeit unter den eingangs angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen und Beschwerden so schnell wie möglich zu prüfen, und werden uns nach Erhalt der Unterlagen oder Ihrer Eingabe oder Beschwerde mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie Reklamationen oder Beschwerden haben, helfen Sie uns bitte, indem Sie uns das genaue Problem oder die Fehlerzeichen mitteilen. Wir sind bestrebt, Ihnen innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.
14. Sicherheitsvorkehrungen
onlineplan.net verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihr gehören und auf die sie Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen, sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.
Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten im eigenen Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.
onlineplan.net haftet nicht für unsachgemässes Vorgehen oder einer Missachtung der Risiken durch den Kunden oder Dritter, eine übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen erfolgen.
15. Datenschutz
onlineplan.net erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängender Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Homepage. Unsere Datenschutzerklärung bildet einen integrierenden Bestandteil dieser AGB. Allgemeine Geschäftsbedingungen betreffend die Dienstleistungen von onlineplan.net
16. Urheberrecht
Die auf der Website veröffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von onlineplan.net oder des jeweiligen Rechteinhabers. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Verwertung sind nicht gestattet und bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. onlineplan.net und der entsprechende Rechteinhaber behalten sich ausdrücklich alle diesbezüglichen Rechte vor.
17. Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) Anwendung.
Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist der Sitz der praxisplan GmbH oder bei Schweizer Kunden der Wohnsitz des Kunden. Für ausländische Kunden und juristischen Personen gilt ausschliesslich der Sitz der Firma praxisplan GmbH als Gerichtsstand.